Gesetzliche Änderung bei Umzug, Kündigung und Wechsel des Energieversorgers

(red). Ab Frei­tag, 6. Juni grei­fen neue regu­la­to­ri­sche Vor­ga­ben, die von der Euro­päi­schen Uni­on initi­iert und nun durch die Bun­des­netz­agen­tur (BNetzA) in Deutsch­land auf den Weg gebracht wur­den. Die­se gesetz­li­che Ände­rung betrifft alle Ener­gie­ver­sor­ger in Deutsch­land und der EU und macht eine umfas­sen­de Anpas­sung der Kun­den­pro­zes­se not­wen­dig. Die N‑ERGIE setzt die neu­en Vor­ga­ben für alle Spar­ten, also Strom, Gas, Fern­wär­me und Was­ser um.

Hin­ter­grund: Was ver­birgt sich hin­ter der recht­li­chen Vor­ga­be?

Die tech­ni­sche Umset­zung des Anbie­ter­wech­sels soll dem­nach zum ange­mel­de­ten Wech­sel­da­tum inner­halb eines Tages (24 Stun­den) voll­zo­gen wer­den, sofern die Mel­dung recht­zei­tig ein­geht. Daher auch der Name der Vor­ga­be: 24-Stun­den-Lie­fe­ran­ten­wech­sel. Sie soll den Wech­sel des Ener­gie­ver­sor­gers stan­dar­di­sie­ren und beschleu­ni­gen. Kün­di­gungs­fris­ten und Ver­trags­be­din­gun­gen ändern sich durch die neue Rege­lung nicht.

Aus­wir­kun­gen für Kun­din­nen und Kun­den

Im Zuge der Umstel­lung müs­sen Kun­din­nen und Kun­den wich­ti­ge Fris­ten und Sorg­falts­pflich­ten beach­ten. Ver­trags­ab­schlüs­se und Mel­dun­gen zu Umzü­gen müs­sen min­des­tens 14 Tage in die Zukunft über­mit­telt wer­den, um eine frist­ge­rech­te Bear­bei­tung sicher­zu­stel­len. Die Mel­dung erfolgt am ein­fachs­ten und unkom­pli­zier­tes­ten online unter www.n‑ergie.de.

Da die Geset­zes­än­de­rung zum 6. Juni greift, gilt der 14-tägi­ge Vor­lauf bereits ab dem 26. Mai 2025. Wich­tig: Umzü­ge, Kün­di­gun­gen, Pro­dukt­wech­sel und Wech­sel des Ener­gie­ver­sor­gers kön­nen ab die­sem Zeit­punkt nicht mehr rück­wir­kend bear­bei­tet und kor­ri­giert wer­den. Es ist zwin­gend not­wen­dig, dass Kund*innen sämt­li­che Ände­run­gen eigen­stän­dig, frist­ge­recht und voll­stän­dig direkt an den Ener­gie­ver­sor­ger mel­den. Nur so kann die N‑ERGIE gewähr­leis­ten, dass bis­he­ri­ge Tari­fe mit­ge­nom­men oder Ver­trä­ge abge­schlos­sen wer­den kön­nen.

Außer­dem soll­ten Kund*innen bei jeder Ände­rung den ent­spre­chen­den Zäh­ler­stand mit­tei­len, bevor­zugt online unter www.n‑ergie.de/zaehlerstand. Hier gilt: Bei Umzü­gen müs­sen bei­de Zäh­ler­stän­de, also am alten und am neu­en Wohn­sitz für das fest­ge­leg­te Ein- und Aus­zugs­da­tum gemel­det wer­den.

Aus­wir­kun­gen auf Vermieter*innen

Vermieter*innen sind eben­falls von den Ände­run­gen betrof­fen. Für sie rele­vant: Wenn ihre Mieter*innen aus­zie­hen, soll­ten sie mit die­sen im engen Aus­tausch blei­ben und sicher­stel­len, dass die rich­ti­gen Aus- bzw. Ein­zugs­da­ten und die Zäh­ler­stän­de frist­ge­recht über­mit­telt wer­den. So kön­nen unnö­ti­ge Kos­ten für Vermieter*innen ver­mie­den wer­den.
Für Rück­fra­gen ste­hen wir Ihnen gern zur Ver­fü­gung.

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